зв'язалися на наступний день, щвидко обговорили дрібниці доставки і швидко доставлено НП. Але, виявилося, що не та модель та ще й затісна. хоча розмір було уточнено з менеджером. Вартість доставки було вже оплачена мною, бо мірялося вдома, тому що на НП було багатолюдно і небезпека коронавірусу. У місті загрозлива ситуація. Зразу ж перетелефонувала менеджеру, вислала фото моделі, яку замовляла і яка прийшла. Та, що прийшла була ще й коротша від замовленої на 25 см. Спочатку менеджер запропонував кинути залишок грошей на карту (а це близько 200гр., перепросивши за помилку, , а коли я написала у вайбер, що мене взагалі не задовільняє дана модель і я буду повертати на обмін, але спочатку хочу обговорити умови повернення : хто буде оплачувати - виникла пауза. Зі мною не зв'язалися відразу, і це мене , чесно кажучи, розізлило. На наступну добу я знову написала у вайбер про свої умови повернення, у відповідь надіслали номер телефону вже мого оператора, з якого я можу обговорити даний обмін. Трубку підняв мужчина - не знаю: менеджер чи власник - і протягом 2 хвилин ситуація прояснилася. Оплату за повернення і обмін взяла на себе фірма. Зразу ж уточнили і з розміром. У мене стандарт 46 укр, але той що раніше прислали М, виявився тісним, і я сказала, що на верхній одяг робляться припуски. Коротше, за два дні я мала модель, яку замовляла. Розмір М, але все норм. не тісна. Покупкою задоволена: легка, тепла - вже випробувана в робочому режимі. Умови співпраці мене в принципі задовольнили, незважаючи на легке нервування. Але це через те, що я вже мала негативний досвід зі спілкування з одним із київських інтернет- магазинів, коли свої гроші повертала через великий скандал. Тому дякую за нормальне вирішення проблеми, і вже порадила дану фірму своїм друзям, бо вони цікавилися товаром і спостерігали за вирішенням моєї проблеми
Роман Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Связались в течении тридцати минут. Всё согласовали. Товаром доволен. Спасибо продавцу.
Наталія П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все понравилось. Покупкой довольна. Рекомендую.
Юлія К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Щиро дякую продавцеві не лише за якісний товар і швидку доставку, а й за людське відношення до клієнта, гнучкий та індивідуальний підхід! Зичу вам гарних покупців та процвітання!!!)) Обов'язково рекомендую даний магазин і буду замовляти ще!
Викуля П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупатель
Відмінно
Сали Н.
Відмінно
Все отлично. Большое спасибо. Заказала прекрасную жилетку на овчине и осталась очень довольна. Очень вежливый оператор помог подобрать подходящий размер. Еще раз благодарю.
Все чудово, якісно і швидко, раджу!
зв'язалися на наступний день, щвидко обговорили дрібниці доставки і швидко доставлено НП. Але, виявилося, що не та модель та ще й затісна. хоча розмір було уточнено з менеджером. Вартість доставки було вже оплачена мною, бо мірялося вдома, тому що на НП було багатолюдно і небезпека коронавірусу. У місті загрозлива ситуація. Зразу ж перетелефонувала менеджеру, вислала фото моделі, яку замовляла і яка прийшла. Та, що прийшла була ще й коротша від замовленої на 25 см. Спочатку менеджер запропонував кинути залишок грошей на карту (а це близько 200гр., перепросивши за помилку, , а коли я написала у вайбер, що мене взагалі не задовільняє дана модель і я буду повертати на обмін, але спочатку хочу обговорити умови повернення : хто буде оплачувати - виникла пауза. Зі мною не зв'язалися відразу, і це мене , чесно кажучи, розізлило. На наступну добу я знову написала у вайбер про свої умови повернення, у відповідь надіслали номер телефону вже мого оператора, з якого я можу обговорити даний обмін. Трубку підняв мужчина - не знаю: менеджер чи власник - і протягом 2 хвилин ситуація прояснилася. Оплату за повернення і обмін взяла на себе фірма. Зразу ж уточнили і з розміром. У мене стандарт 46 укр, але той що раніше прислали М, виявився тісним, і я сказала, що на верхній одяг робляться припуски. Коротше, за два дні я мала модель, яку замовляла. Розмір М, але все норм. не тісна. Покупкою задоволена: легка, тепла - вже випробувана в робочому режимі. Умови співпраці мене в принципі задовольнили, незважаючи на легке нервування. Але це через те, що я вже мала негативний досвід зі спілкування з одним із київських інтернет- магазинів, коли свої гроші повертала через великий скандал. Тому дякую за нормальне вирішення проблеми, і вже порадила дану фірму своїм друзям, бо вони цікавилися товаром і спостерігали за вирішенням моєї проблеми
Связались в течении тридцати минут. Всё согласовали. Товаром доволен. Спасибо продавцу.
Все понравилось. Покупкой довольна. Рекомендую.
Щиро дякую продавцеві не лише за якісний товар і швидку доставку, а й за людське відношення до клієнта, гнучкий та індивідуальний підхід! Зичу вам гарних покупців та процвітання!!!)) Обов'язково рекомендую даний магазин і буду замовляти ще!
Все отлично. Большое спасибо. Заказала прекрасную жилетку на овчине и осталась очень довольна. Очень вежливый оператор помог подобрать подходящий размер. Еще раз благодарю.